Questo nuovo servizio sostituisce i vecchi numeri e diventa il punto di riferimento unico per accedere alla Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica) e ai servizi territoriali  e consente ai cittadini di ricevere assistenza e orientamento sanitario nei casi non urgenti.

📞 Che cos'è il 116117?

• È un numero gratuito, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

• È rivolto a tutti i residenti e alle persone temporaneamente presenti sul territorio (es. turisti).

• Dispone di un servizio di traduzione simultanea con interprete per chi non parla italiano.

❓ Quando chiamare il 116117?

Il numero va contattato per:

• Prestazioni sanitarie a bassa intensità assistenziale e cure mediche non urgenti.

• Richiesta di certificati di malattia (negli orari di fuori servizio del proprio Medico di Base o Pediatra).

• Contatto con i servizi sociosanitari e richiesta di informazioni in ambito sanitario, sociosanitario e sociale (es. informazioni su neuropsichiatria infantile, consultori familiari, assistenza domiciliare, cure palliative, demenze, salute mentale, protesi/ausili, rilascio tessera sanitaria, prevenzione).

🔄 Come funziona il servizio?

Un operatore della Centrale Operativa effettuerà una breve intervista telefonica e inoltrerà la segnalazione al servizio ULSS più appropriato. Successivamente, l'utente verrà richiamato in breve tempo da un medico di Continuità Assistenziale o dal servizio competente per approfondire la situazione.

⚠️ Attenzione: cosa NON cambia

• Per le Emergenze: In caso di emergenza sanitaria/pericolo di vita si deve continuare a chiamare esclusivamente il 118 (o il 112 dove attivo).

• Per Prenotazioni (CUP): Per prenotare visite specialistiche, prestazioni ambulatoriali e diagnostiche NON si deve chiamare il 116117, ma restano attivi i consueti numeri del CUP. Per il nostro distretto (Distretto Alta Padovana) i numeri sono:

  • 840 888 811 (da rete fissa)

  • 049 7849313 (da rete mobile)

Tutte le informazioni di dettaglio sono disponibili anche sul sito internet aziendale dell’Azienda ULSS 6 Euganea.